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Perguntas Frequentes

Posso comprar pelo preço do Clube?

Para garantir o preço do clube você precisa se associar, associe-se agora https://www.sociedadedamesa.com.br/associe-se

Como faço para me associar ao clube de vinhos?

Você pode preencher o cadastro pelo site ou pelo telefone. Basta escolher quais seleções deseja receber, informar nome, CPF, informações de contato, dados para entrega e pagamento.

Qual é a forma de pagamento?

Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express ou ELO) e boleto bancário.

Posso parcelar minha compra?

Todas as compras em cartão de crédito podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros, parcela mínima de R$ 60,00.
Não se esqueça que o seu cartão possui limite disponível para compra estabelecido pela administradora. Dessa forma, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem o limite.
O pagamento poderá não ser aceito também por outros motivos como erro de digitação de algum dado, falha de comunicação com o sistema da operadora do cartão, política de segurança, entre outros.
O pagamento por boleto bancário não oferece parcelamento.

Como funciona a compra por boleto bancário?

Ao final do processo de compra, o boleto ficará disponível no formato PDF. Você pode pagar em qualquer agência bancária ou pela internet, até o dia do vencimento. Assim que o pagamento estiver confirmado, seu pedido será liberado.
Caso você perca a data de vencimento do seu boleto, entre em contato com a nossa central de atendimento, através 0800 774 0303, pelo Chat ou por E-mail, para que o pedido seja refeito.

Posso trocar/devolver os produtos que comprei?

Sim. As mercadorias podem ser trocadas ou devolvidas até 7 dias após o recebimento, por motivo de desistência, arrependimento, avaria ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado.
Para isso, entre em contato com o central de atendimento, através 0800 774 0303, pelo Chat ou por E-mail, e informe o CPF do titular da compra o número da nota fiscal em questão.
A troca será realizada somente se o produto estiver em perfeito estado, e dentro da caixa.

Quais os valores das taxas de entrega?

A taxa de entrega para pedidos no site varia de acordo com as regiões do Brasil. Ela é inserida automaticamente antes da confirmação do seu pedido.
Ressaltamos que esses valores da taxa de entrega podem sofrer alterações, tanto por reajustes, como por causa de promoções e ofertas.
Em qualquer compra a partir de R$ 500,00 a taxa de entrega é gratuita para São Paulo, para os demais estados compras acima de R$ 1000,00 a entrega também é gratuita.